武汉到上海物流公司:如何做好成功的物流业务员
如何做好成功的物流业务员
(作为物流业务员首先应做到知己知彼,才能做到百战不殆。 1、充实自己的物流业务知识: A、操作流程的学习; B、运价知识的掌握; C、港口及国家的了解; D、对付客户所提问题的应变能力。 2、对公司业务的了解: A、了解公司的优势、劣势。 B、了解公司在市场的地位,及运做状况。 3、对市场进行调查: A、了解同行的运价水平; B、了解客户所需物流的运价、行期、全程、目的地代理等; C、预见将来市场情况。 4、要有刻苦耐劳的精神: A、拜访客户要勤,而且还要讲究效率; B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克,从中找出我们需要的客户群体。 5、武汉到上海物流公司:调整自己的心态:积极,乐观,向上: A、1%的道理:业务员成功的基本条件之一就是要有自信心,还要有抗挫折的心理准备,训练并具备面对“要取得1%成功,前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在受挫折时,重燃希望之火。 B、求人与帮人:注意推销不是乞讨,客户在很多时候是需要我们帮助的。 C、自信与自尊:“推销是从被拒绝开始的”,正是有了“拒绝”,才有了业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至让人觉得不正常。 D、原则与信条:“客户永远都是对的”,要了解尊重客户的要求,但不是要满足他的所有要求。
武汉到上海物流公司:实际上也无法满足他的所有要求 1、得了解当地物流货运市场 具体价格行情 走货物方式(因为物流行业的价格是不定的,因为我国的物流法不完善,所以大小货运公司,都在打价格战,还有走货时间也不一样,这关系到将来根客户的报价问题) 2、进一步熟悉所在区域的环境要达到每条路叫什么名字,通哪条路或者哪个开发区,如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行,禁止多大吨位的,限速多少,什么时段路况怎么样(因为有是的时候你需要带着司机到工厂去提货) 3、在了解货物的属性,重货,泡(轻)货,重泡货, 4、经过前期简单的准备,需要出门或者打电话进行营销工作,工作具体也就是介绍自己公司的优点,但是价格方面是面谈,具体办法,根其他销售工作差不多 5、跟客户谈的差不多了,一定要去该工厂去看看货品,和出货方式,因为这关系到价格,派车取货的型号,敞车还是厢车。 6、走货后要跟踪货物的运输情况,需要根据经验判断走货情况,催目的站点赶快送货。 7、如果是长期合作的客户,货量比较大的话,是签订个月结款的合同,收款也方便点,如果是小货量的,发货频率不是很高的,就多跑跑,货运市场比较乱,晚去两天人都没了。 8、有的时候,装卸不够了需要帮忙装货,车不够了需要找外车,外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作,但是必要的时候都需要做。 9、就是维护客户了,基本销售里面都有讲。 武汉到上海物流公司:以上就是物流业务员的工作流程,只简单说了点,作为一个业务员,只有用谦卑的心态,积极的心态去面对每一天的工作,努力的虚心学习,达到成功的目的一定属于你的。 物流业务员要养成勤思考,勤总结,要做到日总结,周总结,月总结,年总结的习惯,你每天面对的客户不同,就要用不同的方式去谈判,只有你不断的去思考,去总结,才能与客户达到最满意的交易。 还有就是物流业务员,是面向大客户的,不可能等客户过来发货、签单、交款什么的,那是单证员和客服做的。(况且等来的都是小客户赚不了多少提成,大客户都是跑出来的)
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